第105章 厄运初始！有才无命！ (第2/10页)

接到了一个电话。他当然是听不见乘务长的通话内容的，只能听见乘务长一直在说跟她们没关系，而且情绪有些烦躁。

    徐苍猜测会不会就是那个头等舱的男的打电话给公司投诉了。如果是的话，那速度也太快了，看起来是气得不轻啊。

    等机组车回了基地大门前的临时停车场，按照习惯，飞行机组先下，然后乘务组和安全员后下。可是，徐苍在先下车后并没有立刻走，而是等在原地。

    稍等了会儿，乘务长下来了，徐苍上前问道：“刚才是你们那边打电话过来了，那人投诉了？”

    “嗯！”乘务长没有多说什么：“那人看来是急眼了，跟咱们公司投诉的时候还威胁要打电话给总局的维权热线。”

    “他还知道总局的维权热线？”徐苍倒是有些小小的惊讶，看来这人平时坐了不少飞机啊，白金卡的乘客确实眼界不一样。

    一般来说，乘客投诉的话有三种途径。第一个就是直接打航空公司的客服热线，这是大多数人选择的，也是仅仅知道的唯一投诉方式。可是航空公司可不是大善人，除非是比较严重的事情，或者投诉的乘客是金卡以上的级别，否则大概率会被划入无效投诉，然后在敷衍来敷衍去的作为下小事化了。

    第二个就是去打消费者维权热线，这个会比航空公司的客服热线好用一点，但是比较明显的缺点就是反馈太慢。有时候慢到投诉者都忘记投诉这事儿了，反馈还没有下来。

    最后就是直接打民航总局的电话，让各家航司的顶头上司来治他们。不过，这种方式很少很少有人知道。航空公司再怎么豪横，在总局面前都是跟小猫一样乖顺，因而这个投诉途径通常也是最有效的。

    之前徐苍回家乘坐飞羽航空结果遇到超售的时候