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重了，烟瘾上来又不能抽，只能频频皱眉、搓手，憋得难受。

    宣布完禁止吸烟，陈志辉仿佛没看到台下的不满，对着台下的经销单位来宾，深深鞠了一躬，腰弯得极低，停顿了足足三秒才直起身，语气无比诚恳：“各位老总，各位朋友，我代表航空厂，向大家说一声抱歉。这些年，航空厂生产的电视机质量不过关，给大家添了无数麻烦，让大家受了不少委屈，也辜负了大家的信任。”

    话音刚落，台下就传来几声嗤笑。“装模作样！”

    “往年老厂长求着我们订货的时候，说话比这软多了，结果呢？该坑还是坑！”

    “就是，现在说这些漂亮话有什么用？无非是换个花样想让我们进货罢了。”

    李副厅长可以压着大家不许抽烟，总不能不让大家说几句实话吧？

    陈志辉听得一清二楚。他没有动怒，只是平静地扫过全场，目光最终落在刚才说话的人身上，缓缓开口：“我知道，大家心里有怨气，有疑虑，这都是应该的。换做是我，面对一个常年提供劣质产品、只会硬摊派的合作方，我也会失望，会愤怒。”

    他的坦诚让台下的议论声小了些。陈志辉继续说道：“今天请大家来，不是要大家订购多少货品，更不是要搞什么硬摊派。我知道，以航空厂以往的口碑，也没资格让大家再信任我们。我们今天聚在这里，只有一个目的，解决航空厂的历史遗留问题，用实际行动弥补过错，重新建立航空品牌的声誉。”

    “怎么解决，赔钱吗？你们航空厂都已经亏空成这样了，能拿什么出来？”

    陈志辉看向这位：“您先听我把话说完，再提疑问，可以吗？”

    “你说，你说！”

    “说到要解决历史遗留问题，这件事的起因，还要从乐城百货的周经理身上说起。”陈志辉侧身指了指台下第一排的周经理，“上周，周经理带着一位姓老乡，亲自到厂里找我讨说法。这位老乡，家里六个壮劳力，面朝黄土背朝天辛苦了一整年，攒下四百三十块钱，买了一台我们航空厂的黑白电视机，给闺女当嫁妆。结果新婚当天，电视一打开，只有声音没有画面，满屏都是雪花……”

    他把这件事的前因后果详细地说了，顿了顿，目光再次扫过全场：“我知道，王老乡的遭遇不是个例。周经理跟我说，去年他帮我们厂销出去五十台电视，退回来七台，不是没图像就是没声音，还有两台直接烧了保险丝。我想问问在座的各位老总，这些年，类似的投诉，类似的委屈，你们肯定也遇到过不少吧？”

    台下瞬间安静了下来。陈志辉的话，戳中了所有经销商的痛点。

    他们想起这些年因为航空厂电视收到的投诉、挨的骂，想起那些找上门来哭诉的顾客，脸上的不屑和抵触，渐渐被沉默取代。

    陈志辉看着台下沉默的众人：“所以，我今天当着各位领导、各位老总的面，表个态，航空厂欠大家的，欠所有顾客的，我们一定会还！接下来，我要跟大家宣布的，就是我们航空厂针对历史遗留问题的解决方案……”

    陈志辉的声音透过麦克风传遍全场，三条措施也说得明明白白。

    安静的会场嘈杂起来，经销商们纷纷交头接耳，议论声此起彼伏，有惊讶，有怀疑，也有几分心动。

    “安静！安静一下！”突然，一个洪亮的声音打断了全场的议论。众人循声望去，说话的是重庆一家百货公司的张总，他身材魁梧，此刻正站起身，双手按在桌子上，盯着台上的陈志辉，“陈厂长，你说的这些政策，听着确实好听，但我有个问题要问清楚！”

    陈志辉抬手示意他请说：“张总请讲，有任何问题，我都如实回答。”

    “今天在场的，有红星厂的薛厂长，还有南京紫金山厂的周厂长吧？”张总转头指了指主席台侧方落座的两人，声音越来越大，“我就直说了，你说的免费更换，换的是红星厂或者紫金山厂的电视机吧？如果换的还是你们航空厂的电视机，那不是换汤不换药吗？我不要。”

    这话一出，全场瞬间安静下来，所有目光都聚焦在陈志辉身上。张总的话，恰恰戳中了所有经销商的心底最深的顾虑。

    “你们航空厂的电视机是什么德行，大家心里都清楚！”张总越说越激动，一拍桌子，“你搞这些花里胡哨的政策，说白了就是想让我们继续帮你卖烂货！这不是屎上雕花是什么？我把话撂在这，只要你们航空厂的电视机质量不过关，就算你把政策吹上天，一台也别想让我卖！”

    他的话铿锵有力，说出了所有经销商的心声。

    不少人跟着点头附和：“张总说得对！我们怕的不是不换，是换了之后还是烂货！”

    “政策都是虚的，质量才是实的！”

    陈志辉脸色不变，刚要开口回应，又有一个经销商站了起来，语气相对平和却依旧尖锐：“陈厂长，张总的话虽然冲，但理不糙。那些虚头巴脑的政策，咱们先不说了，就想请你简单点回答：你怎么保证你们航空厂以后生产的电视机，质量能过关？”

    这个问题，让全场再次陷入寂静。所