第四百二十三章 传统与底蕴 (第2/5页)

要的是坚持。”林磊对男店长笑道。

    “将高品质的服务，做成我们的传统吗？”男店长不敢有任何的疏忽大意。

    “挺不错的，这才有个店长的样，你一个店的成功与否，同店里老大有着直接的关系，作为店长享得了繁华是一方面，但更重要的是渡得过困难，好好干，你的每一分付出才不会失去意义，只要你肯用心，店里繁华了，你自然能享受到成果。”林磊对男店长稍稍流露出认可之意。

    “今天开业有点儿晚了，主要是给员工开了个早会，将昨天在总部总结的各方面缺陷，告诉给大家，希望今天开业之后能出一些效果。”男店长并没有自满，在林磊面前反而有些忐忑。

    “即便是扶不起的阿斗，拉一拉拖一拖他也能走两步，这不是短期抓一抓，给陈总给刘总或是给我看的，我们所追求的，是长期高品质的服务，不管是对我们经营内部而言，还是对顾客都要形成有内涵的服务文化，底蕴在于慢慢的积累，而有底蕴的服务文化，则是可以相互感染和传播，现在电器商这一块的市场竞争，还不是太充分，在某种程度而言，还是属于卖方市场，但以后一定会有市场竞争激烈的时候，价格战和销售战是竞争的利器，但我们在此基础上还要拼服务拼口碑。”林磊语重心长对男店长道。

    “想要赢得顾客的忠实度，高质量的服务确实是重点，老板要不要去售后服务接线室看看，我今天特意安排了一个店里的主管，为售后服务热线解决问题，并且做售后的沟通工作。”男店长征询着林磊的意见。

    “这边是售后服务热线总部吧？锦绣电器前段时间，售后服务出现一系列的问题，你也是难逃其责，主要还是不够重视，当然，现在七家锦绣电器的综合卖场，也是