情欲两极 上 (第6/21页)

 一个朋友曾有过这样一番高论：「美人大概分两种。一种像李嘉欣，光看脸

    蛋，觉得几乎完美，可把她扔到一堆美人中，想找她出来也挺费力；还有一种是

    张曼玉那样的，光看脸，觉得如同也一般，可在许多美人中，她总是一下子就会

    跳出来。」

    单从「跳出来」这一点看，施梦萦属于后一类美人。

    施梦萦和苏晨相同，也是客服司理。当然，「司理」两字朴实仅仅叫着好听，

    其实便是个一般的客服人员，担任为那些和荣达智瑞签过训练协议的企业提供训

    前沟通、训后跟踪和新课程推广等服务。

    在荣达智瑞，施梦萦是个很有意思的职工。她的作业态度能够用仔细二字来

    描述，业绩却总在十几个客服中垫底。进公司一年半，她的月度业绩排名最高一

    次也不过是倒数第四。

    为什么会有这样的反差呢？

    经过长时刻的调查，徐芃自觉现已找出其间的关键。

    首要，施梦萦的沟通有问题。倒不是说她口齿不清或表达能力差，而是心思

    单纯，套路板滞，还总带着满口学生腔，在实际社会里混起来自然艰难。徐芃和

    一些老客户喝酒应付时，不止一次听他们笑言：「你们那个姓施的小姑娘，结业

    多久了？怎么总是那么幼稚？讲来讲去都是些没意思的废话。要不是看着和你们

    的老联络，谁有空理她？」

    其次——也是最重要的——施梦萦不会，或许说不肯意运用自己天生的优势。

    她如同顽固地以为，作为客服，合同、订单一类的业绩都应该凭自己的能力谈出

    来。一切对自己有非分之想，乃至不过是口