字体:大 中 小
护眼
关灯
上一页
目录
下一页
分卷阅读483 (第2/4页)
” 他等了半天,对方却没有再发来一句话,明明消息上显示是已读啊。 喻湛纳闷。 接下来他一条一条的回复,客人们的问题多是多,但还算有规律,基本上都是活动赠品、包不包邮、有没有其他优惠券以及是不是正品这类问题。 然而,总是有那么一些不按常理出牌的客人。 比如有人注意到“刘美丽”这个昵称, “客服小jiejie,你的名字好有个性呀。” 这种问题喻湛本来是不想理会的,但是他知道让客人看到“已读”字样却不回复,肯定是服务不周。他之前跟刘嫚聊天时她说过,她对公司客服绩效考核的标准之一,就是一定不能让客人的话作为结束语,哪怕只发一个字、一个表情,也得让对方感到自己被尊重。 所以喻湛回复了一个“嗯”。 “小jiejie有点高冷呢。” 喻湛翻了一下快捷回复文件,又复制了一条:“请问您看中了哪些产品,我可以帮您介绍一下。” “我看中你了(嘿嘿嘿)。” 这人显然是在故意调戏客服,喻湛心里默念顾客是上帝,复制道,“亲,您有需要请随时通知我,我很乐意为您服务。” “小jiejie,你是不是刘嫚本人啊?” 刘美丽:“不是。” “我觉得你是诶。” 刘美丽:“祝您购物愉快!” 还有人不停的讨价还价、斤斤计较。 “我下单了。” 刘美丽:“亲,拍下
上一页
目录
下一页