三百九十、破窗（二合一） (第7/8页)

！可就是认真的打扫卫生，最后拯救纽约于水火之中。

    其中的道理是心理学者给出的治理策略——强大的环境暗示对人心理的影响。

    心理学上对此有着非常非常多的研究。“一栋房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；

    一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西；

    一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉羞愧。”

    这就是“破窗效应”。

    即便是一个象征杂乱的微小讯号——比如宅子的窗户破了。都可能为范围更广的负面行为推波助澜，原因就是它传达出社会规范的意味。

    很多著名的心理学者做过许多类似实验，来证明这个理论。

    比如经典的，把没上锁的自行车停在无人看守的巷子里，观察自行车被偷的概率。不同的是在同一巷，前几天是干净的，后几天会在墙壁上涂上乱七八糟的涂鸦，在巷口丢上垃圾。

    实验结果是，环境脏乱之后，自行车被偷的概率一下子翻了好几倍。

    心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。

    任何坏事，如果在开始时没有被阻止，形成风气，改也改不掉，就好像河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。

    环境对人心