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阿姨,你叫的好好听。你上课时候是不是也是这种声音,你的里面真是太 紧了 (第20/27页)
的高跟鞋就不得不注意路上的砖缝,走得小心翼翼。路上也没 什么重点,就聊一些琐事。我其实很想问当时为什么不联系,还叫保安赶我走, 但想想可能会把气氛搞砸,这时候她就突然问我昨天怎么突然给她发那个短信, 我当时楞了一下,心突然提了起来,我当时虽然不是很了解,但我知道这条从短 信促使她跟我沟通的媒介,如果回答令她失望,估计这次就是最后一次见面了。 表面镇定实际上心有点慌乱,因为想不出一个很好的答案,我总不能说其实 就是为了试探一下你吧。我需要时间,不然回答不了这个棘手的问题。「当你回 答不了客户的问题时候,你要应该适时抛出一个具有相关性的问题来诱导客户帮 你回答或者转移注意力」我虽然不是做销售的,但听过一堂关于沟通的培训课, 这句话说的很好,我知道不能马上给她一个完美的解释,就停下来,当时路人已 经有点稀少了,我向她靠过去,她拿不准我什意思,下意识回退几部,等到挨着 栏杆,她的手提着提包下意识的提上来挡我与她之间。我说,去年那晚,你叫门 卫让我走,我不太懂。后来你也不接电话回信,我到现在还是不能理解。她一听, 整人人觉得很无语的样子,就说你怎么还在纠结这个呀。我说怎么能不纠结呢, 这件事让我痛苦很久,事情变得太快一点适应的过程都不给,你起码给我一点解 释,不然我难以释怀。她安静一会,估计正在想怎么回答我这个问题。我这时候 瞄到前边霓虹闪烁,是个时钟酒店,我的头脑瞬间灵活起来,前所未有的清新,
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